Privacy policy
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Mağazam opera esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Mağazam cuenta con el respaldo de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de servicio y esta Política de privacidad, esta Política de privacidad prevalecerá en lo relativo a la recopilación, el procesamiento y el uso compartido de tu información personal.
Lee atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído esta Política de privacidad y que entiendes que tu información se recopila, utiliza y comparte de la manera descrita en esta Política de privacidad.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. La información personal no incluye aquella que se recopila de forma anónima, que no permite identificarte ni vincularse razonablemente contigo, ni aquella en la que se han ocultado los elementos identificativos.
Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y en la medida permitida o exigida por la legislación aplicable, podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias que podamos extraer de tu información personal:
Información de contacto, como tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
Información financiera, como números de tarjetas de crédito o débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de las transacciones, método de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados con los pagos.
Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
Información sobre las transacciones, como los productos que añades al carrito, añades a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.
Comunicaciones con nosotros, incluida la información que compartes cuando te pones en contacto con nosotros, por ejemplo, al enviar una solicitud al servicio de atención al cliente.
Información del dispositivo, como información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Información de uso, como información relacionada con tu interacción con los Servicios, incluido cuándo y cómo interactúas con ellos o navegas por ellos.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te pones en contacto con nosotros o nos proporcionas información personal de cualquier otra forma.
Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, desde tu dispositivo y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando recibimos asistencia de proveedores de servicios para proporcionar determinadas tecnologías o cuando dichos proveedores recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.
De nuestros socios comerciales u otros terceros.
¿Cómo utilizamos tu información personal?
Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de los Servicios utilices, podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos tu información personal para cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, enviar tus pedidos, recordar tus preferencias y los productos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar tus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar las devoluciones y los cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, incluidas recomendaciones de productos basadas en tus compras.
El uso de tu información personal para personalizar y mejorar los Servicios también puede incluirse dentro de esta finalidad.
Marketing y publicidad
Utilizamos tu información personal con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal.
También podemos utilizarla para mostrarte publicidad online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, basada en tus compras anteriores, los productos que has añadido a tu carrito y otras actividades que realizas en los Servicios.
Seguridad y prevención del fraude
Utilizamos tu información personal para verificar tu cuenta, ofrecerte una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas contra posibles fraudes, actividades ilegales, peligrosas o maliciosas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros Servicios.
Cuando eliges utilizar los Servicios y crear una cuenta, eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con otras personas.
Comunicarnos contigo
Utilizamos tu información personal para ofrecerte atención al cliente, responderte con rapidez, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
Motivos legales
Utilizamos tu información personal para cumplir con la legislación aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las autoridades policiales o gubernamentales, revisar o participar en procesos de obtención de pruebas legales, gestionar posibles litigios o litigios existentes u otras disputas legales, así como investigar o hacer cumplir posibles infracciones de nuestros términos o políticas.
¿Cómo compartimos tu información personal?
En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de privacidad. Algunos ejemplos incluyen:
Compartir información con otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como la gestión de tecnologías de la información, el procesamiento de pagos, el análisis de datos, la atención al cliente, el almacenamiento en la nube y los servicios de envío y entrega, así como con Shopify y otros vendedores.
Compartir información con nuestros socios comerciales y de marketing para ofrecerte servicios de marketing y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify y servicios de terceros para ayudarnos a ofrecerte publicidad personalizada basada en tus actividades online en distintos comercios y sitios web.
Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a solicitar que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos basados en tus actividades online en distintos comercios y sitios web.
Compartir determinada información con terceros cuando tú nos lo indicas, lo solicitas o das tu consentimiento, por ejemplo, cuando necesitamos enviar un producto o cuando utilizas widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
Compartir información con nuestras empresas afiliadas u otras entidades pertenecientes a nuestro grupo corporativo.
Compartir información en relación con operaciones comerciales, como una fusión o una quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables, incluidas las respuestas a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares, para hacer cumplir los términos de servicio o las políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
Relación con Shopify
Los Servicios están alojados por Shopify. Shopify recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios para proporcionarte y mejorar los Servicios.
La información que proporciones a los Servicios se transferirá a Shopify y a terceros situados fuera de tu país de residencia, y se compartirá con ellos, con el fin de ofrecerte y mejorar los Servicios.
También utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que aprovechan los datos y la información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros vendedores y con Shopify, con el fin de proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio.
Para poder ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar la información personal recopilada sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros vendedores y con Shopify.
En estos casos, Shopify es responsable del procesamiento de tu información personal y de responder a las solicitudes relacionadas con tus derechos respecto al uso de dicha información para estos fines.
Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y sobre los derechos que puedes tener, consulta la Política de privacidad del consumidor de Shopify. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos relacionados con tu información personal a través del enlace al Portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces que dirigen a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigues enlaces que dirigen a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debes revisar las políticas de privacidad y seguridad, así como los demás términos y condiciones de dichos sitios.
No ofrecemos ninguna garantía ni asumimos responsabilidad alguna con respecto a la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información contenida en ellos.
La información que proporciones en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, puede hacerse visible para otros usuarios de los Servicios y/o para los usuarios de dichas plataformas de terceros. Esta información también puede ser utilizada por nosotros o por terceros sin limitación alguna.
La inclusión de dichos enlaces en los Servicios no implica la aprobación del contenido de las plataformas enlazadas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente lo contrario en los Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están diseñados para ser utilizados por menores de edad y no recopilamos deliberadamente información personal de niños que sean menores de la edad legal de mayoría de edad en la jurisdicción donde resides.
Si crees que tu hijo o hija nos ha proporcionado información personal, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto indicados a continuación para solicitar que dicha información sea eliminada.
A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de haber “compartido” o “vendido” información personal de personas menores de 16 años, tal como estos términos se definen en la legislación aplicable.
Seguridad y conservación de tu información
Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o imposible de vulnerar y que no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, la información que nos envíes puede no estar protegida durante el proceso de transmisión.
Por este motivo, te recomendamos que no utilices canales de comunicación inseguros para enviarnos información confidencial o sensible.
El tiempo durante el cual conservamos tu información personal depende de diversos factores, entre ellos, si necesitamos dicha información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.
Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener todos o algunos de los derechos que se indican a continuación en relación con tu información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y podemos rechazar tu solicitud cuando la legislación lo permita.
Derecho de acceso y de obtención de información. Es posible que tengas derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de supresión. Es posible que tengas derecho a solicitar la eliminación de la información personal que conservamos sobre ti.
Derecho de rectificación. Es posible que tengas derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que conservamos sobre ti.
Derecho a la portabilidad de los datos. Es posible que tengas derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre ti y, en determinadas circunstancias y sujeto a determinadas excepciones, solicitar que dicha copia se transfiera a un tercero.
Gestión de las preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción para cancelar la suscripción incluida en dichos correos electrónicos.
Si cancelas la suscripción, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.
Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las excepciones y limitaciones establecidas por la legislación local, también puedes disfrutar de los siguientes derechos además de los indicados anteriormente:
Derecho a oponerte al tratamiento y a limitarlo. Es posible que tengas derecho a solicitar que dejemos de procesar o limitemos el procesamiento de tu información personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento. Cuando procesemos tu información personal basándonos en tu consentimiento, tendrás derecho a retirar dicho consentimiento. La retirada de tu consentimiento no afectará a la legalidad del procesamiento realizado sobre la base de tu consentimiento antes de retirarlo.
Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros en los puntos indicados en los Servicios o utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.
Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tu información personal y sobre otros derechos que puedas tener, visita:
https://privacy.shopify.com/en
No te discriminaremos por ejercer estos derechos. En la medida permitida o exigida por la legislación aplicable, es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tus solicitudes.
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar una solicitud en tu nombre con el fin de ejercer tus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud, podemos pedir al representante que demuestre que está autorizado para actuar en tu nombre y es posible que también necesites verificar tu identidad directamente con nosotros.
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.
Reclamaciones
Si tienes alguna reclamación sobre la forma en que procesamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.
Dependiendo de tu lugar de residencia, es posible que tengas derecho a impugnar nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos.
En el caso del Espacio Económico Europeo, puedes consultar aquí una lista de las autoridades responsables de supervisar la protección de datos.
Transferencias internacionales
Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país donde resides.
Si transferimos tu información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes publicados por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, salvo que los datos se transfieran a un país que haya sido considerado adecuado para proporcionar un nivel suficiente de protección de datos.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.
Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos las notificaciones que sean necesarias de acuerdo con la legislación aplicable.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, llámanos al número indicado, envíanos un correo electrónico a hktdream1@gmail.com o ponte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
De acuerdo con las leyes aplicables de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de tu información personal.